تحقیقات Ethnographic رویکردی است که تلاش می کند رفتار واقعی مشتریان را در بستر طبیعی زندگی آنان مشاهده و تفسیر کند.
در این روش، محقق نه از دور، بلکه در دل محیط مصرف کنندگان قرار می گیرد تا با تجربه مستقیم، الگوهای پنهان تصمیم گیری، جایگاه واقعی محصولات و منطق استفاده از کالاها و خدمات را درک کند.
قدرت این رویکرد در آن است که فاصله میان بازار و تحلیلگر را از میان بر می دارد و به پژوهشگر این امکان را می دهد که جهان مشتری را همان گونه که هست تجربه کند، نه آنگونه که در پرسشنامه ها یا فرضیات مدیریتی بازتاب می یابد.
نتیجه چنین تحقیقاتی، شناختی عمیق تر از نیازهای بیان نشده، انگیزه های ریشه دار و حساسیت های رفتاری مصرف کنندگان است؛
شناختی که در نهایت کیفیت طرح بازاریابی، بینش طراحی محصول و دقت تصمیمات راهبردی را به طور چشمگیری افزایش می دهد.
𝄃𝄃𝄂𝄂𝄀𝄁𝄃𝄂𝄂𝄃
✍🏻 امیر نیکخواه
💼 مشاور مدیریت و کسبوکار
🤝 هماهنگی مشاوره و آموزش:
📱 واتساپ: 09362638687
📧 ایمیل: me@amirnikkhah.com