در این بیت، مولانا به خوبی یکی از دلایل خشم را، تکبر بیان می کند. در سازمان ها هم در بسیاری از مواقع دلیل اصلی بروز خشم از سوی کارکنان چیزی جز کبر و غرور بیجا نیست.
به طور مثال فردی که در یک سازمان دچار کبر شده است، نسبت به کوچکترین نقدی به خود دچار خشم مفرط می شود.
و یا چنین فردی هنگامی که وقایعی بر خلاف میلش اتفاق می افتند، حتی اگر دلیل بروز آن وقایع بجا و منطقی باشد، خود او از دایره منطق خارج شده و واکنش های خشم آلود بروز می دهد.
از آنجا که جایگاه و قدرت، یکی از دلایل بروز تکبر است، خشم ناشی از تکبر نیز عمدتا در سطوح مدیران بالادستی نسبت به کارکنان متبوع، و یا افراد قدیمی و مجرب نسبت به افراد جدید و تازه کار رخ می دهد.
راه حل همان چیزیست که مولانا می گوید؛ افراد در سازمان ها باید خود را بدون کبر و غرور مخرب، در تعامل با سایر همکاران و مواجهه با رویدادهای درون سازمانی قرار دهند.
شنوندگی فعال و یادگیری مداوم، از خصوصیات افرادی است که نه دچار کبر می شوند و نه خشم ناشی از آن.
دکتر امیر نیک خواه
مدیرعامل گروه نیک خواه
مشاور مدیریت کسب و کار