نکات کلیدی ارتباطات موثر
برای بازاریابان درک اینکه چگونه ارتباطات کار می کند، می تواند تفویض پیام هایشان را بهبود بخشد. از اطلاعاتی که مورد بحث قرار گرفته است، بازاریابان برای بهبود ارتباط خود با مخاطبان هدف می بایست بر روی نکات زیر تمرکز کنند:
1- بادقت رمزگذاری کنید:
بازاریابان باید اطمینان حاصل کنند که پیام هایی که می فرستند طوری طراحی شده که به طریقی توسط دریافت کننده های موردنظر پیام ( دریافت کننده های از قبل تعیین شده پیام) قابل درک است. این بدان معناست که داشتن درک خوبی از مخاطبان شان، کلمات، نمادها و دیگر محرک هایی که توسط بازاریابان استفاده می شود را تفسیر می کند.
2- اجازه بازخورد دهید:
تشویق گیرنده پیام برای فراهم کردن ( میسر ساختن ) بازخورد تا حد زیادی می تواند ارتباطات را بهبود بخشد و به تصمیم گیری کمک کند اگر پیام بازاریاب رمزگشایی شده و به درستی قابل درک شده باشد. بازخورد را می توان با ارائه گزینه های استفاده آسان برای پاسخگویی مانند شماره تلفن، چت اینترنتی و ایمیل بهبود بخشید.
3- سر و صدا را کم کنید:
در بسیاری از شرایط تبلیغاتی، بازاریاب کنترل کمی برروی دخالت با پیام خود دارد. با این حال، نمونه هایی وجود دارند که بازاریاب فعالانه می تواند سطح سر و صدا را پایین آورد.
به عنوان مثال، فروشندگان می توانند آموزش ببینند تا برای کاهش سروصدا تکنیک هایی را به کار ببرند که مانع حواس پرتی های مشتری می شوند، مانند برنامه ریزی جلسات در طول زمان های غیرشلوغ یا دعوت مشتریان بالقوه به محیطی که حواس پرتی کمتری را ارائه می دهد، مانند مکان کنفرانس.
بعلاوه، تبلیغات را می توان به طریقی توسعه داد که تبلیغات بازاریاب را از سایرین جدا می کند، شامل استفاده از فضای خالی در تبلیغات مجله.
4- مخاطب درست را انتخاب کنید:
هدف گیرنده درست پیام، راهی طولانی برای پیشرفت توانایی بازاریاب برای ارتقاء محصولاتش خواهد بود. پیام هایی که با احتمال خیلی زیاد دریافت می شوند و به درستی رمزگشایی می شوند توسط کسانی است که علاقمند به محتوای پیام هستند.
امیر نیک خواه
مشاور بازاریابی – مشاور برندسازی – مشاور فروش – مشاور صادرات – مشاور استارتاپ