پنج شاخص کلیدی جهت اندازه گیری میزان ارتباط با هر مشتری (برگرفته از مجله مشاوریسم شماره 3 نوشته دکتر امیر نیک خواه)

1- سهم از کیف پول: نسبت بین درآمد حاصل از مشتری و کل خریدهای او در گروه محصولات.

2- سهم از سفارش: نسبت بین تعداد سفارشات دریافتی از مشتری و تعداد کل سفارشات مشتریان.

3- سهم از درآمد متوسط: نسبت بین درآمد حاصل از مشتری و متوسط درآمد حاصل از مشتریان.

4- سهم از درآمد کل: نسبت بین درآمد حاصل از مشتری و کل درآمد حاصل از مشتریان.

5- سهم از سود: نسبت بین سود دریافتی از مشتری و کل سود دریافتی از مشتریان.