-
مدیر بازاریابی کسی است که بازاریابی یک کسب و کار یا محصول را مدیریت می کند. آنها می توانند مسئول چند محصول یا خدمات باشند و یا اینکه فقط مسئولیت یک محصول را به عهده بگیرند. یک مدیر بازاریابی باید ذات خودانگیزشی داشته باشد و منعطف و به کار گروهی علاقمند باشد. در راستای این صفات، آنها باید به شدت متمرکز و دقیق و بسیار مسئولیت پذیر در زمان بندی و حفظ بیانه های جلسات باشند. مدیران بازاریابی مسئولیت های گوناگونی دارند، مانند ارائه ارزیابی ها و تخمین هزینه ها برای کمپین های بازاریابی، ارائه آنها برای تصویب، کار با آزانس های تبلیغاتی، انجام مذاکرات، تهیه قراردادهای فروش و تبلیغات و بررسی ابزارهای تبلیغاتی مانند تبلیغات چاپی، آگهی های تلویزیونی و تبلیغات آنلاین.
یک مدیر بازاریابی چه کاری انجام می دهد؟
وظایف یک مدیر بازاریابی می تواند براساس شرکت و صنعت متفاوت باشد. با این حال، اکثر مدیران بازاریابی برخی مسئولیت های مشترک دارند.
مسئولیت ها:
– ایجاد اطلاعات تبلیغاتی برای اجرا و مدیریت کسب و کار
– هماهنگی کانال های متعدد از استراتژی های بازاریابی
– مدیریت بودجه برای کمپین های بازاریابی
– آزمودن فرصت های جدید بازاریابی
– ایجاد روابط با رسانه ها
– هدایت استراتژی های رسانه های اجتماعی
– ارزیابی عملکرد کمپین های کمپین
– شناسایی مشکلات کمپین های بازاریابی که عملکرد خوبی ندارند.
– نظارت و افزایش SEO – مدیریت کارکنان و فروشندگان شخص ثالث
– رسیدگی به مشکلات خدمات مشتری
– ارائه راه های جدید برای ارتقاء محصولات جدید
– آموزش کارکنان در مورد روند بازاریابی صنعت
– تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از پلتفرم های رسانه های اجتماعی
– تجزیه و تحلیل بازده تبلیغات و ارائه گزارش به مدیریت بالایی
مدیران بازاریابی با دیگر اعضای تیم برای ایجاد کمپین های تبلیغاتی ساده و پیچیده کار می کنند. آنها ممکن است پس از تعیین بودجه بازاریابی با شرکت های مختلف تبلیغاتی مذاکره کنند. آنها با اعضای تیم جهت تعیین بهترین و خلاقانه ترین راه ها برای تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت کار خواهند کرد که ممکن است این ایده ها را به شرکت و مشتری نهایی ارائه دهند تا جهت اجرا و پیاده سازی تایید را بدست آورند. مدیران بازاریابی همچنین قابلیت فروش یک محصول یا خدمت را تعیین می کنند. آنها سطح منافع عمومی را برای یک محصول یا خدمت جدید، آزمایش می کنند. آنها همچنین با هماهنگی با سایر اعضای تیم، قیمت گذاری و جایگاه محصول را تعیین می کنند. آنها به دنبال بازارهای جدیدی هستند که ممکن است به محصولات یا خدمات شرکت نیاز داشته باشند. مدیران بازاریابی، تحقیقات پیچیده ای را انجام می دهند، ازجمله آگاهی کامل از نقاط قوت و ضعف محصول قبل از معرفی محصول به بازارهای غیرسنتی.
آیا شما برای مدیریت بازاریابی مناسب هستید؟
مدیران بازاریابی دارای شخصیت های متمایز هستند. آنها تمایل دارند که فردی خلاق باشند، بدان معنا که آنها ماجراجو، بلند پرواز، با اعتماد به نفس، پر انرژی، برون گرا، مشتاق و خوش بین هستند.
محل کار یک مدیر بازاریابی چگونه است؟
بخش عمده ای از کار در این زمینه می تواند در یک محیط اداری انجام شود. تحقیقات محصول، روند خریدمصرف کننده و تجزیه و تحلیل بازار جدید نیازمند مهارت های کامپیوتری بسیار بالا و مهارت های ارتباطی قوی برای تعیین قابلیت های حیاتی محصول است. بسیاری از مدیران بازاریابی برای ملاقات با مشتریان سفر می کنند، با تیم های تولید کار می کنند و نظرسنجی های غیر رسمی را درمورد محصول یا خدمات مشتریان انجام می دهند. علاوه بر این، مدیران بازاریابی برای ملاقات با رسانه های آینده نگر مانند شرکت های تولید فیلم، شرکت های تولید چاپ و محل های سخنرانی های عمومی، سفر می کنند. ازآنجا که بازاریابی یک عرصه کشنده است، مدیران بازاریابی دوره های آموزشی را به طور مداوم ادامه می دهند، مقالات رایج را می خوانند و مهارت های دیجیتالی خود را بالا می برند.
تفاوت بین مدیر بازاریابی و مدیر روابط عمومی چیست؟
اگرچه برخی شباهت هایی وجود دارد، اما مدیران بازاریابی و مدیران روابط عمومی نقش ها و مسئولیت های متفاوتی دارند.
مدیر بازاریابی:
هدف از بازاریابی دستیابی به فروش مستقیم و مشتریان فعلی و بالقوه از طریق تبلیغات و بازاریابی مستقیم است. بازاریابی توسط دکتر فیلیپ کاتلر اینگونه تعریف شده است: “علم و هنر کاوش، خلق و ارائه ارزش برای برآوردن نیازهای یک بازار هدف بنابر سود”.
مدیران بازاریابی با تهیه و نظارت بر برنامه های بازاریابی، به فروش رساندن محصولات یا خدمات کمک می کنند. آنها تحقیقات گسترده ای را در بازار انجام می دهند تا تصمیمات آگاهانه ای بگیرند، همچنین روند جدید و در حال ظهور بازار، کار با آژانس های تبلیغاتی و رسانه ها را به منظور دستیابی به اهداف بازاریابی، مدیریت بودجه، و کار با کارکنان بازاریابی شرکت و تیم خلاق را دنبال می کنند. آنها به چیزی مربوط به بازاریابی یک محصول یا خدمت می پردازند، زیرا آنها در آخرین رسانه های اجتماعی، روند طراحی گرافیک و طراحی وب سایت نقش دارند. مدیران بازاریابی نیاز به سطح بالایی از خلاقیت و حرفه ای بودن در سطح بالایی دارند. آنها اغلب با مدیران سازمان ها همکاری می کنند و درک عمیقی از روند بازاریابی، استراتژی های بازاریابی جدید و کمپین های در حال اجرا را ارائه می دهند.
مدیر روابط عمومی:
روابط عمومی بر روی حفظ رسانه های مثبت و روابط مثبت با کسانی که علاقمند به شرکت یا برند هستند، متمرکز است. این، مخاطبان وسیعی از مشتریان و رسانه ها تا کارمندان و ذینفعان را پوشش می دهد. مدیران روابط عمومی متخصصانی در حفظ یک تصویر مثبت عمومی برای مشتریان خود با برقراری ارتباط موثر از طریق فرم نوشتاری، کلامی و ارتباط بین فردی هستند. آنها این کار را با ارسال انتشار رسانه ای، ایجاد بسته های رسانه ای برای راه اندازی محصولات و تبلیغات، رسیدگی به کنفرانس های مطبوعاتی و ایجاد و نوشتن سخنرانی های ارائه شده توسط مشتریان خود را انجام می دهند. آنها همچنین با ایجاد و هدایت تمام ارتباطات با هدف بازگرداندن اعتماد عمومی و کارکنان خلاق ( نویسندگان و طراحان) برای ایجاد یک تصویر مثبت برای مشتریان خود کار می کنند.
در حالیکه نقش های اصلی یک مدیر بازاریابی و یک مدیر روابط عمومی متفاوت هستند، هر دو نوع مدیران باید مهارت های کلامی، نوشتاری، ارتباط بین فردی و رهبری عالی داشته باشند. آنها همچنین باید دانش قوی از کسب و کار را دارا باشند که این با سالها تجربه کاری به دست می آید.
تفاوت بین یک مدیر بازاریابی و مدیر برند چیست؟
عنوان مدیر بازاریابی و مدیر برند ممکن است به اندازه کافی مشابه به نظر برسد که کاملا قابل تعویض باشد. با این حال، هر نقش یک دنده مهم و متمایز در چرخ است و هر دو برای موفقیت یک شرکت و محصولات آن حیاتی است.
مدیر برند:
یک مدیر برند می تواند به عنوان یک مدافع شرکت مورد توجه قرار گیرد و معمولا تحت نظارت یک مدیر بازاریابی کار می کند. این نقش مستلزم مشخص و استراتژیک بودن در توسعه پیامی است که شرکت برای کاربران یا مصرف کنندگان خود ارسال می کند. یک هنر برای ایجاد حس اعتماد و اطمینان وجود دارد و آن احساس را در یک محصول یا خدمت ( نام تجاری قابل اعتماد) قرار می دهد. این حس اعتماد- هماهنگی ارزش ها بین شرکت و مصرف کننده، همان چیزی است که باعث می شود مصرف کنندگان به راحتی بتوانند روی یک دکمه کلیک کنند و یک محصول یا سرویس را خریداری کنند.
یک مدیر برند چگونه این کار را انجام می دهد؟
با اقتباس یک استراتژی برند برای بازار هدف . استراتژی برند شامل کمپین های بازاریابی و تبلیغات گسترده می شود که می تواند شامل رسانه های دیجیتال و چاپی باشد. استراتژی برند همواره شامل ارزیابی مجدد برای اینکه چگونه یک برند ذیده می شود و هویت محصول یا سازمان واقعا یست، می شود. درست همانطور که یک فرد هویت دارد، یک محصول یا سازمان نیز دارای هویت هستند. هر شرکت دارای نام تجاری خاص خود است که متعلق به خود شرکت است، و ایجاد این ادراک عمومی کار مدیر برند است. مدیران برند می توانند مسئولیت های متعددی داشته باشند که می تواند شامل موارد زیر باشد:
– ارزیابی تصویر برند به طور مداوم
– تنظیم راهنماهای سبک، راهنمای برند، دیدگاه برند و گزاره ارزش
– برنامه ریزی و اجرای ارتباطات و اقدامات رسانه های آنلاین و اجتماعی
– خلق و مدیریت ابزارهای تبلیغاتی
– نظارت بر موقعیت تبلیغات
– توسعه استراتژی های آگاهی از برند
– تجزیه و تحلیل پیش بینی های فروش و مالی
– مدیریت بودجه تبلیغاتی
– نظارت و گزارش پیشرفت در فروش محصول
– کمک به توسعه محصول و قیمت گذاری
– کمک به راه اندازی محصول
– توسعه فرصت های جدید کسب و کار
– حفظ نام تجاری محصول یا تصمیم گیری برای ریبرندینگ
– تجزیه و تحلیل بینش مشتری و رقیب
مدیران بازاریابی:
مدیران بازاریابی بیشتر تاکتیکی هستند تا استراتژیک. در حالیکه مدیران برند، اعتماد و اطمینان را در یک محصول یا خدمت استفاده می کنند، مدیران بازاریابی تلاش می کنند تا اطمینان حاصل کنند که مصرف کننده با برند ارتباط برقرار می کند. آنها همیشه در جستجوی بازارهای جدید و جمعیت شناختی هستند که ممکن است به محصولات یا خدمات شرکت نیاز داشته باشند.
تفاوت بین مدیر بازاریابی و مدیر محصول در چیست؟
مدیر محصول:
یک کسب و کار برای ساخت یک محصول به خوبی طراحی شده و با عملکرد بالا، نیاز به درک جامعی از آنچه مصرف کنندگان می خواهند، دارد. هدف قرار دادن بازار مناسب، نوع مناسب مشتری، و همچنین اینکه کدام فضا رقابتی است، برای زنده ماندن حیاتی است. این چیزی است که مدیر محصول در انجام آن برتر است و برای یک کسب و کار به اندازه طلا باارزش است. مدیران محصول، تکامل یک محصول را از ایده تا توسعه را مدیریت می کنند. مدیران محصول پاسخ های ( نه چندان ساده ) به چه کسانی، چه چیزی، چه زمانی و چه محصولی تولید کنند را متوجه می شوند و سپس آن محصول را با توجه به نیازهای مشتری تولید می کنند. آنها همچنین با هماهنگی ویژگی های محصول، ایده آل های نام تجاری یک شرکت را حفظ می کنند. این امر به میزان قابل توجهی شانس موفقیت شرکت را افزایش می دهد، از آنجا که داشتن این نوع اطلاعات تنها به معنای ایجاد راه های مناسب برای مشتریان است. مدیر محصول به “صدای” بازار از طریق تحقیقات گوش می دهد- این شامل جمع آوری اطلاعات، تست و تجزیه و تحلیل داده ها، بازخورد مستقیم مشتریان و استفاده از اطلاعات کسب و کار از طریق فروش داخلی و تیم های خدمات مشتریان است.
مدیر بازاریابی:
مدیران بازاریابی مسئولیت های مختلفی در رابطه با ارائه یک محصول دارند. تمرکز آنها بر تقویت نام تجاری و افزایش فروش است که شامل ایجاد و اجرای یک استراتژی سودمند برای ارتقاء یک محصول یا خط تولید می شود. آنها از تکنیک های بازاریابی محصول استفاده می کنند ( مانند تبلیغات، ایمیل مارکتینگ، سخنرانی ها و …) و با تیم طراحی، محصول و فروش همکاری می کنند تا فرآیندها و کانال های مختلف را هماهنگ کنند. اگرچه این دو نقش مدیریتی از بسیاری از جهات متفاوت است، آنها هر روز با تقسیم کار و همکاری در یک زمینه کار می کنند. مدیران بازاریابی و مدیران محصول با هدف مشخص و ارائه یک محصول عالی به مشتری کار می کنند.
امیر نیک خواه
مدیرعامل گروه مدیریت صادرات “ایران مدیوم”
