50 سال پیش، مدل “SCAMPER” به عنوان ابزار كمك به معلمان در پرورش خلاقیت در كلاس ها معرفی شد. این مدل، یک ابزار شگفت آور ولی در عین حال ساده بود که به طرز باورنکردنی در توسعه ذهنی، قدرتمند و موثر بوده است.
SCAMPER مخفف کلمات Substitute یا جانشین کردن، Combine یا ترکیب کردن، Adapt یا وفق دادن، Modify یا اصلاح کردن، Put to Other Use یا استفاده دیگر کردن، Eliminate یا حذف کردن و Reverse یا تغییر جهت دادن است. این مدل به افراد کمک می کند که متفاوت از معیارهای اصولی تفکر کنند.
از SCAMPER می توان در مدیریت محصولات نیز بهره برد. در ادامه سوالاتی که می توان با هر کدام از قسمت های این مدل پاسخ داد آورده شده اند که در راستای مدیریت محصولات، قابل استفاده هستند:
S (جانشین کردن): آیا مواد یا منابع متفاوتی وجود دارد که بتوانید برای ایجاد محصولی که در حال حاضر می سازید استفاده کنید؟
C (ترکیب کردن): آیا می توان این کالاها یا خدمات را با یک محصول دیگر ترکیب کرد تا راه حل بهتری ارائه شود؟
A (وفق دادن): آیا می توان محصولات فعلی را برای ارائه به مشتریان دیگر تنظیم کرد؟
M (اصلاح کردن): آیا ویژگی هایی وجود دارند که با توجه به شکل ظاهری یا عملکرد محصول بتوان اصلاح، اضافه یا تنظیم کرد؟
P (استفاده دیگر کردن): آیا صنایع دیگری وجود دارند که این محصول برای آنها مفید باشد؟
E (حذف کردن): آیا چیزی از این محصول وجود دارد که برای کاهش هزینه یا زمان تحویل ضروری نباشد یا بتوان آن را حذف کرد؟
R (تغییر مسیر دادن): آیا ایجاد این محصول می تواند به شکل دیگری انجام شود که کارآیی و یا اثربخشی بیشتری ایجاد شود؟