در بسیاری از کشورها، بازاریابی دیجیتال به آسانی یک روش برتر است. همانطور که که اینترنت شایع تر شده است و بیشتر شهرها متصل شده اند، اینترنت به سادگی سریع ترین راه برای ارائه برند به بسیاری از افراد ممکن است.
رسانه اجتماعی: رسانه اجتماعی یک ابزار قدرتمند باورنکردنی است، اما این پتانسیل را دارد که به سرعت از دسترس خارج شود. بسته به نوع رسانه ممکن است عاقلانه باشد که صفحات یا حساب های جداگانه ای برای هر منطقه ایجاد شود یا ممکن است بهتر باشد تا یک حضور جهانی قوی واحد ایجاد شود. برای مثال، در فیسبوک، برای شرکتی که خالق یک صفحه واحد جهانی است مزایای بسیاری وجود دارد. حفظ پیغام های شرکتی که نامتناقض با یک صفحه ایجاد می شود بسیار آسان تر است. اهمیت ویژه این واقعیت است که تعداد افرادی که صفحه ای را لایک می کنند در تمامی مناطق به اشتراک گذاشته می شود، به علاوه ” مردم ناطق درباره این” شمرده می شوند، به این معنا است که احتمال زیادتری برای مشاهده محتوای آن صفحه برای اخبار خبری سایر کاربران وجود دارد. از سوی دیگر، به دلیل اینکه توئیتر این پتانسیل برای تعامل بیشتر را دارد، عاقلانه است که اکانت های توئیتری تخصصی بیشتری برای هر منطقه داشته باشند. نمایندگان شرکت کسانی که ناظر بر توئیتر هستند می توانند به طور مستقیم به بازدیدکنندگان با یک پایگاه اطلاعاتی متمرکز پاسخ دهند. علاوه بر این، چون توئیتر اغلب با اختصارات و اصطلاحات عامیانه پر شده است، یک تجربه کاربری بهتری را برای داشتن یک مدیر سخنران بومیِ حساب های توئیتری بوجود می آورد. کشورهای مختلف نیز برروی وب سایت های مختلف رسانه های اجتماعی تمرکز می کنند، بنابراین برای شرکت ها مهم است که تحقیقات خود را انجام داده و شبکه های رایج تر در هر کشور را هدف قرار دهند. برای مثال، در روسیه، فیسبوک هر ماه 24/241 میلیون بازدیدکننده دریافت می کند و این را با VK) VKonate) محبوب ترین شبکه اجتماعی در کشور که 54/605 میلیون نفر از مردم استفاده می کنند مقایسه کنید. از طرف دیگر توئیتر در روسیه در هر ماه تنها 8/47 میلیون بازدیدکننده دریافت می کند، اگرچه هنوز در حال رشد است.
SEO: هنگام سروکار داشتن با ترافیک آنلاین، بهینه سازی موتور جستجو به وضوح یک ابزار ارزشمند است. یکی از بهترین روش ها برای گرفتن مشتری بالقوه یا توجه مشتری این است که مطمئن شوید برند از طریق جستجوی سازمانی بسیار قابل مشاهده است. چطور بهتر می شود به این مطمئن شد که برند شرکت در جستجوی اینترنتی در بین اولین نتایج است؟ گوگل به برتری در بازار جستجو ادامه می دهد، و بیشتر از 90% سهم بازار در دوازده تا از بزرگترین بازارهای جهانی را دارا است. هنوز بعضی کشورهایی وجود دارند که دیگر موتورهای جستجو در آنجا برجسته تر است، مانند Baidu در چین (55%)، Yandex در روسیه (58%) و Naver در کره جنوبی (77%). هنگام خلق استراتژی های SEO برای یک برنامه بازاریابی بین المللی، مدیران بازاریابی نمی توانند از عهده نزول دیگر موتورهای جستجویی برآیند که الگوریتم های مختلفی از گوگل را استفاده می کنند. بازاریابی بین المللی نیازمند شرکت هایی است که محتوای خود را محلی سازی کنند. این به ویژه برای SEO بین المللی صادق است. اطلاعاتی که شرکت ارائه می دهد باید برای مخاطبان محلی مناسب باشد. علاوه بر این برای ایجاد محتوایی که در جمعیت وسیعی در منطقه ای مورد استفاده قرار می گیرد، شرکت ها باید مراجع آشنا مانند ارزهای محلی و مناطق زمانی را به حساب آورند. حتی رنگ وب سایت، طرح و سبک خلق می توانند تاثیر بزرگی بر روی بینندگان محلی داشته باشند. اطلاعات تماس محل، مانند شماره های تماس و آدرس ها نیز مطمئن خواهند ساخت که بازدیدکنندگان درک می کنند که محتوا مربوط به آنهاست. شرکت ها باید یک چشم انداز برای هر چیزی که می تواند نشان دهد که موتور جستجوی این سایت محلی است را حفظ کند تا کشور یا منطقه را هدف گذاری کند. برخی شرکت ها ممکن است وب سایت هایشان را بر روی یک IP محلی ارائه دهند یا لینک های مورد استفاده منابع محلی را بسازند. و باز هم، بهینه سازی برای موتورهای جستجوی محلی می تواند به طور قابل توجهی عملکرد وب سایت را در بازاریابی بین المللی بالا ببرد.
تلویزیون: عوامل متعددی وجود دارند که بر ارزش و اثربخشی بازاریابی تلویزیونی در یک منطقه خاص تاثیر می گذارند. برای مثال، یک شرکت ممکن است ایجاد یک موقعیت واحد تلویزیونی را در نظر بگیرید، به جای داشتن سخنران محلی که به سادگی تمامی صداها را دوبله می کند. یا شاید، به جای استخدام یک دوبلور جدید، یک برند ممکن است به سادگی زیرنویس را به ویدئو اضافه کند. دومی قطعا اقتصادی ترین است، اما مدیران بازاریابی باز هم باید جوانب مثبت و منفی برای اینکه مخاطبان محلی چگونه ویدئویی را دریافت خواهند کرد را بسنجند. بازاریابی تلویزیونی در کشور هدف چقدر موُثر است؟ به طور متعادل در این کشور چند نفر تلویزیون دارند؟ دوبله بازرگانی یک کاستی واضحی بین کلمات هنرمندانی که با دهانشان می سازند و آنچه که مخاطب می شنود ایجاد می کند. این تا چه میزان تاثیر بزرگی بر روی پذیرش مخاطب خواهد گذاشت؟ یک گزینه گران تر اما شاید موثرتر، ایجاد یک موقعیت جدید به ویژه برای یک کشور یا منطقه مورد نظر است. این می تواند بخش وسیعی از جمعیت را دربربگیرد و تاثیر عمیقی بر مخاطب داشته باشد. یک توافق خوب ممکن است به سادگی یک موقعیت را ایجاد کند کاملا به عملکرد صداگذاری بستگی دارد، به جای نشان دادن سخنگو. این بطور قابل ملاحظه ای هزینه تولید چندین موقعیت را کاهش می دهد در حالیکه هنوز صداگذاری را در زبان مادری مخاطبان ارائه می دهد. اگر بر روی صفحه نمایش متنی وجود داشته باشد، مهم است که ترجمه ها را نیز ارائه دهیم تا مخاطبان درک کنند. یکی دیگر از عواملی که مدیران باید درنظر بگیرند قوانین کشورها برای محتوای تلویزیونی است. برخی کشورها نسبت به دیگران درباره آنچه که می تواند آن سوی پخش ایفا کند سخت گیرترند، بنابراین قبل از دادن پول زیادی برای تبلیغات تلویزیونی، شرکت ها باید اطمینان حاصل کنند که آنها نسبت به آنچه که مجاز است صریح هستند.
ایمیل مستقیم: براساس گزارش DMA در سال 2015، نرخ پاسخ مستقیم ایمیل در ایالات متحده آمریکا چندین برابر بیشتر از تمام کانال های ترکیب شده هستند که متاسفانه بزرگترین گیرندگانِ هزینه هستند، آن نیازمند تلاش برای گسترش و پیچیدگی در ردیابی آن است که همه آنها در زمینه بازاریابی بین المللی تشدید می شوند. بسته به نوع کشور، نرخ های پست الکترونیکی ممکن است بالاتر باشند یا اطمینان از خدمات پستی ممکن است سوال برانگیز باشد، و نرخ های پاسخ در سایر کشورها ممکن است بالاتر یا پایین تر باشد. اگر شرکت دارای پایگاه محلی عملیات باشد برخی از این مشکلات را می توان کاهش داد، اما مدیران باید همه این عوامل را زمان تصمیم گیری برای اینکه آیا این ایمیلِ مستقیم آن چیزی است که آنها می خواهند برایش سرمایه گذاری کنند را درنظر بگیرند.
امیر نیک خواه
مشاور بازاریابی – مشاور برندسازی – مشاور فروش – مشاور صادرات – مشاور استارتاپ