در کشوری مانند ژاپن، حتی نوشیدن چای هم فرهنگی ویژه و آیین خاص خودش را دارد.
در مراسم سنتی چای، هر حرکت از پیش اندیشیده شده است؛ سکوت، احترام و نظم در هر لحظه جاریست. آنچه در ظاهر صرفا نوشیدن چای است، در واقع فلسفه ای عمیق درباره هماهنگی، حضور ذهن و احترام متقابل را بازتاب می دهد.
در هر گوشه ای از جهان، چنین فرهنگ ها و خرده فرهنگ هایی وجود دارند که در رفتار، ارتباط و حتی درک انسان از مفاهیم پایه ای چون اعتماد، زمان، و احترام تفاوت ایجاد می کنند.
آنچه در یک کشور نشانه صراحت است، در کشوری دیگر می تواند بی ادبی تلقی شود.
یا در کشوری سرعت تصمیم گیری نشانه کارآمدی است، و در جای دیگر برای کوچکترین تصمیمات نیاز به زمانی طولانی دارند.
در چنین جهانی، موفقیت در تجارت بین الملل فقط به دانش اقتصادی، استراتژی یا تکنولوژی وابسته نیست.
بلکه به توانایی درک و تفسیر این تفاوت های فرهنگی بستگی دارد؛ همان چیزی که به آن هوش فرهنگی (Cultural Intelligence) گفته می شود.
هوش فرهنگی یعنی توانایی مشاهده دقیق، درک عمیق و انطباق موثر با رفتارها و ارزش های فرهنگی متفاوت.
کسانی که از این مهارت برخوردارند، در تعاملات بین المللی فقط حرف های طرف مقابل را نمی شنوند، بلکه طرز فکر و احساس او را نیز می فهمند.
آنها نه تنها می توانند شیوه تصمیم گیری طرف خارجی را تحلیل کنند، بلکه رفتارهای ظریفی مانند سکوت یا تاخیر در پاسخگویی در مذاکرات را نیز به دقت تفسیر، و انگیزه های پشت این رفتارها را درک می کنند.
تجارت جهانی صرفا رقابت میان شرکت ها و کشورها نیست؛ بلکه عرصه ایست برای تبادل، تعامل و گفت و گوی موثر میان نظام های فرهنگی مختلف؛ جایی که درک و هماهنگی میان فرهنگ ها تعیینکننده موفقیت است.
𝄃𝄃𝄂𝄂𝄀𝄁𝄃𝄂𝄂𝄃
✍🏻 امیر نیکخواه
💼 مشاور مدیریت و کسبوکار
🌍 مدیرعامل گروه توسعه تجارت بینالملل نیکخواه
🤝 هماهنگی مشاوره و آموزش تجارت بینالملل و صادرات:
📱 واتساپ: 09362638687
📧 ایمیل: me@amirnikkhah.com | ceo@nikkhahgroup.com