فیل نامه شماره ۹:
مشاوران سازمانی افرادی هستند که به سازمان ها برای بهبود عملکرد و حل مشکلات کمک می کنند. با این حال، در برخی از سازمان ها شاهد هستیم که به محض ورود یک مشاور به سازمان، برخی افراد نسبت به او موضع گرفته و در برابرش مقاومت می کنند.
دلایل مختلفی برای بروز این مقاومت وجود دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره می کنیم:
– تغییر: مشاوران معمولا پیشنهاداتی برای تغییر در سازمان ارائه می دهند. این تغییرات می تواند برای افراد ناراحت کننده باشد و باعث شود که آنها نسبت به مشاور مقاومت نشان دهند.
– عدم اعتماد: برخی افراد به مشاوران اعتماد ندارند و معتقدند که آنها فقط برای منافع خود وارد سازمان شده اند.
– تجربه های بد گذشته: اگر در گذشته یک مشاور بد وارد سازمان شده باشد، ممکن است این تجربه باعث شود که افراد در سازمان نسبت به مشاوران جدید نیز بدبین باشند.
یک الزام پیشگیرانه این است که، سازمان ها باید در انتخاب مشاور دقت کنند که مشاوران حرفه ای و عملگرا وارد سازمان آنها شوند تا افراد در سازمان جلوی آنها مقاومتی نداشته باشند و همراه آنها باشند. مشاوران حرفه ای کسانی هستند که دانش و مهارت لازم را برای کمک به سازمان ها دارند و مشاوران عملگرا کسانی هستند که پیشنهادات عملی و قابل اجرا ارائه می دهند.
سازمان ها می توانند با انجام اقدامات زیر از بروز مقاومت در برابر مشاوران جلوگیری کنند:
– با افراد سازمان در مورد ضرورت تغییر و مزایای آن صحبت کنید.
– فرهنگ یادگیری را به طور گسترده و پیوسته در سازمان ترویج دهید.
– مشاوران را به خوبی معرفی کنید و از آنها بخواهید که در مورد سوابق و تجربه خود صحبت کنند.
– مشاوران را در جریان فرهنگ سازمان قرار دهید و انتظارات سازمان را به طور کامل و شفاف برای آنها تشریح کنید.
– به مشاوران زمان کافی برای ارائه پیشنهادات و راهکارهای خود بدهید.
به یاد داشته باشید عدم هماهنگی و ارتباط موثر بین مشاور و افراد سازمان می تواند منجر به موارد زیر شود:
– بروز مقاومت در برابر تغییر و اصلاح
– شکست در اجرای برنامه های تغییر و اصلاح
– افت بهره وری مشاوره و هدررفت هزینه های آن
– افزایش نارضایتی کارکنان و کاهش کیفیت عملکرد آنها
بنابراین با انتخاب مشاور مناسب، توسعه فرهنگ یادگیری و کار تیمی، و ایجاد یک فضای تعامل و رشد، از بروز چنین عواقب جبران ناپذیری در سازمان جلوگیری کنید.
《 دکتر امیر نیک‌خواه 》
تصویر از فیلم : Straight Outta Compton
#مشاور #مشاوره #امیرنیکخواه #منابع_انسانی #سرمایه_انسانی #یادگیری #شناخت #فیلنامه #توسعه #مدیریت #سازمان #اثربخشی #بهره_وری #کارایی